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阿里开放商业操作系统 开启大规模品牌数字化转型

2019-01-11 13:08来源:证券时报网作者:李小平

1月11日,阿里巴巴“2019年全球品牌新零售峰会”在杭州举行,阿里在会上发布阿里商业操作系统,将系统帮助全球零售业重构商业运营的11大要素。超过2000位品牌和商家赶来参会,借此开启大规模的品牌数字化转型。

在当天峰会上,阿里巴巴集团CEO张勇表示,过去20年在阿里巴巴经济体内部,包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力,与云计算等其他服务充分融合,已经形成独特的阿里巴巴商业操作系统,沉淀出一个全方位的数字化商业系统,能够支持商家建立系统的数字化商业能力,全面走向新零售。

七年前的今天,张勇宣布淘宝商城改名天猫,开启了全新的全球品牌电子商务时代。今天,张勇宣布开放阿里商业操作系统,将开启全球品牌数字化经营的时代。张勇称,阿里巴巴商业操作系统将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素,将通过阿里巴巴商业操作系统实现首先能够在线化,进而全面数字化。

阿里商业操作系统是一种赋能,而不只是提供工具。工具只能解决局部问题,而系统解决系统问题。“作为数字经济时代的商业操作系统,本质上把阿里过去20年沉淀的数字化能力与客户共享。”张勇说。

在当天峰会上,阿里巴巴同时发布了“A100计划”,借此开启全球范围内的大规模的品牌数字化转型。“A100计划”将横跨多个业务部门,向合作伙伴输出数字化能力,帮助品牌和零售商寻找到未来新的增长点,为数字经济时代带来信心与希望。当天超过2000位品牌和商家赶来参会,全球零售业将开启第一次数字化革命。

据悉,2018年8月,星巴克与阿里巴巴达全面成战略合作,也是A100计划的首次积极尝试。阿里巴巴商业操作系统全面赋能星巴克的4个月,实践了大量商业创新。星巴克美国已经在中国经验尝试应用到美国市场。作为双方战略合作的核心,阿里生态内的会员体系和星巴克会员体系全面打通,为消费者提供了一站式的无缝体验。

“阿里整个生态跟星巴克的合作是非常好的例子,我们能看到当阿里巴巴商业操作系统跟商业结合之后,会产生怎样的化学反应。局部创新看到局部效果,本质变化需要共同努力。”张勇说。

阿里商业操作系统和“A100计划”的横空出世,核心在于阿里经济体能够同时触达企业和消费者,有能力在赋能企业数字化转型升级的同时,为消费者提供数字化服务和体验。如今的阿里生态内,既有阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等商业基础设施,也有包括天猫、淘宝、阿里妈妈在内的商业与数字服务平台,同时还涵盖健康、娱乐等服务。每个业务都是相对独立的小生态,同时又在阿里巴巴商业操作系统内产生化学反应。

展望未来,张勇认为,“所有人不仅要用互联网技术去经营企业,更重要用互联网思想去重构经营方式、重构理念。从电商走向新零售,共建一个大数据支撑的商业操作系统,这是阿里巴巴在20年之际走向未来,走向五新的基础。”

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