9月23日，平安集团旗下互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司（股票简称"平安好医生"，1833.HK）正式宣布，伴随着战略和产品的双重升级，推出子品牌"平安医家"，构建专业医患沟通桥梁，将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级，包含医生之家、家庭医生、私家医生三个含义，打造服务用户和医生的双平台。

平安好医生临时董事长、首席执行官方蔚豪表示，2020年年中平安好医生启动战略升级，聚焦渠道、服务、能力三大方向全面升级。推出"平安医家"这一升级产品，是平安好医生引领行业趋势，加速业务纵深发展的必然选择。

2019年下半年，平安好医生在全国率先推出家庭医生产品--私家医生。据介绍，平安医家在"私家医生"基础上升级，针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务。平安医家的私家医生服务可以帮助个人用户解决普通小病，家庭医生服务则跟随整个家庭，从小孩、大人到老人，为家庭提供全方位的医疗健康服务。

值得注意的是，平安医家还将全面升级医生工作台，通过赋能医生学术、收入、品牌、能力、效率五大需求，结合AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、大咖医生的四层医生体系，用科技更好地助力医生工作。

平安医家的医生队伍也随之升级，将不断引入外部名医入驻，配合新增的音频、视频问诊功能，帮助医生精准匹配病患，给患者提供与权威专科医生、全科医生一对一线上即时交流的平台。

在此过程中，平安医家还将同步升级保证保险，提高在线医疗的保障水平，为互联网医疗服务提供支持。（邓雄鹰）