为持续推动金融消费者教育和保险知识普及,积极履行消费者权益保护主体责任,提高社会公众的金融素养和风险防范能力,中华人寿从2022年9月1日起,在全辖5家机构所在地区开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”教育宣传活动。
活动期间,中华人寿通过线下张贴活动海报、在电视大屏滚动播放“消保守护”等宣传视频,营造出良好的活动氛围;同时利用官网官微、视频号等多种线上渠道,设置专栏、发布活动口号和金融消费者风险提示,开展金融知识普及教育。结合保险产品和服务,对“如实告知”“代理退保”相关知识和风险进行普及,同时针对如“网络电信诈骗”“个人信息保护”等社会热点问题进行风险提示,并采用了动画、H5等多种生动形象、通俗易懂的宣传方式,让消费者听得懂、记得住、用得上,增强了宣传活动的有效性和针对性。
各分支机构在落实好疫情防控要求的基础上,因地制宜、结合实际,积极开展社区金融教育宣传。向机构所辖社区相关企业员工、居民及沿途商超餐饮工作人员发放宣传折页、答疑解惑,或在线上社群积极转发金融知识科普和风险提示,与社区居民形成良好互动,切实做到将金融服务延伸到“最后一公里”。并重点面向老年群体,就金融诈骗、非法集资等热点问题,面对面进行了详细分析讲解,做好风险提示,进一步提升老年消费者风险防范意识。
在做好对外消费者金融知识普及教育及风险提示的同时,中华人寿积极开展内部清廉文化教育,通过系列廉洁文化短视频宣传活动、清廉金融文化专项培训,加强内部员工廉洁意识培训学习、倡导廉洁从业要求,维护清风气正的清廉金融文化氛围。
作为一家高品质、高效率、提供全方位保障的专业寿险公司,中华人寿以金融知识普及月活动作为契机,深入开展风险提示,防范非法金融活动,强化重点人群的金融知识普及教育工作,保护消费者合法权益,不断提升人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。(CIS)
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